V III. poglavju Zakona o lekarniški dejavnosti (Uradni list RS, št. 85/2016, 77/2017, 73/2019) je
opredeljeno področje kakovosti in varnosti v lekarniški dejavnosti.
V Lekarni Melisa Škofije v skladu z veljavno zakonodajo vzdržujemo in spremljamo sistem kakovosti,
ki vključuje organizacijsko strukturo, postopke, procese in vire, potrebne za izvajanje lekarniške
dejavnosti v skladu s standardi lekarniške dejavnosti in pravili dobre lekarniške prakse. Politiko
kakovosti uporabljamo kot način vodenja v smeri nenehnega izboljševanja delovanja lekarne.
Kazalniki kakovosti za leto 2020:
| Zaporedna številka | Kazalnik | Rezultat |
|---|---|---|
| 1 | Število vseh receptov glede na število zaposlenih magistrov farmacije | 11.226 |
| 2 | Število vseh receptov glede na število zaposlenih magistrov farmacije glede na standarde normative LZS (13.000 Rp/mag. farm.) | 86 |
| 3 | Delež obnovljivih receptov glede na število vseh receptov (%) | 18,2 |
| 4 | Delež magistralnih zdravil glede na število vseh receptov (%) | 1,37 |
| 5 | Število vseh farmacevtskih intervencij | 19 |
| 6 | Delež obiskovalcev, ki jih obravnava magister farmacije z veljavno licenco (%) | 100 |
| 7 | Delež artiklov, nabavljenih preko registriranih veledrogerij (%) | 100 |
| 8 | Delež izdelkov, ki jih v skladu z DLP hranimo v kontroliranih pogojih → kontinuirano spremljanje temperature in vlage (%) | 100 |
| 9 | Delež zaposlenih strokovnih delavcev, ki obvladujejo sistem farmako in nutrivigilance (%) | 100 |
| 10 | Delež medicinskih pripomočkov z znanimi razredi tveganj za uporabnika (%) | 100 |
| 11 | Nezgode pri delu | 0 |
| 12 | Veljavnost usposabljanja zaposlenih s področja VPD in VPP (%) | 100 |
| 13 | Čas, ko lahko obiskovalci v lekarni na predpisan način vrnejo neporabljena in odpadna zdravila (%) | 100 |
